Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...
- Дата написания: 2021
- Объем: 150 стр. 19 иллюстраций
Новые складчины | страница 15
Категории
Страница 15 из 18

![[IMG]](https://c28399.nl01.servers.im/skladc/img/1179/im-p1179370-0.png)
![[IMG]](proxy14p.php?image=https%3A%2F%2Fi.ibb.co%2F19gNhmq%2F00802-D21-F710-4-D2-D-9-EEA-84-A8-CFE8448-D-700-500.png&hash=dae09c1ed8dd14fc8c60d3262e182682&v=4)
![[IMG]](proxy14p.php?image=https%3A%2F%2Fi.ibb.co%2FScfJkYd%2Fmaxresdefault.jpg&hash=d1b0c9e4ce03eb38f3aa3289c0f9a979&v=4)